Ein unqualifizierter Lead bezeichnet in Theorie und Praxis oftmals ein Unternehmen, das potenziell an den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens interessiert ist und deren Daten (z. B. Name, Kontaktinformationen, …) erfasst wurden.
Der Verkaufsprozess beginnt in der Regel durch Inbound- und / oder Outbound-Marketingaktivitäten. Potenzielle Kunden signalisieren ihr „loses“ Interesse beispielsweise durch die Anmeldung für einen Newsletter, das Herunterladen eines Whitepapers, die Teilnahme an einer Veranstaltung oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars auf der Website.
Ein Lead ist der erste Schritt im Verkaufstrichter und wird zunächst als potenzieller Kunde eingestuft, bevor dieser durch Nurturing-Prozesse zu einem qualifiziert wird.
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