Kundenpotenzialanalysen sind ein entscheidender Bestandteil einer erfolgreichen Vertriebsstrategie und dienen dazu, das zukünftige Umsatz- und Gewinnpotenzial von Kunden präzise zu bewerten. Durch die systematische Untersuchung von Faktoren wie Kaufhistorie, Kaufkraft und zukünftigen Bedarfen können Unternehmen potenzielle Wachstumstreiber identifizieren und ihre Vertriebsressourcen gezielt einsetzen. Kunden, die in der Vergangenheit regelmäßig und in hohem Volumen gekauft haben, stellen oft ideale Kandidaten für Cross- oder Up-Selling-Strategien dar. Kundenpotenzialanalysen basieren auf verschiedenen internen & externen Daten und Kriterien, die genutzt werden, um die Kaufkraft, die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs sowie das zukünftige Engagement der Kunden zu prognostizieren.
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