Ein KPI Dashboard ist ein zentrales Steuerungstool, das wesentliche Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs) in einer übersichtlichen, visuell aufbereiteten Darstellung zusammenführt. Unternehmen nutzen KPI Dashboards, um die Performance verschiedener Geschäftsbereiche, insbesondere im Vertrieb, Marketing oder Kundenservice, kontinuierlich zu überwachen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
Durch interaktive Visualisierungen und Echtzeit-Dashboards lassen sich Entwicklungen schnell analysieren und fundierte Maßnahmen ableiten. Dabei können KPI Dashboards individuell an Unternehmensziele angepasst und mit automatisierten Datenaktualisierungen ausgestattet werden, um stets präzise und aktuelle Insights zu liefern.
Exemplarische Inhalte
- Marketing: Lead-Generierung, Cost per Lead, Click-Through-Rate, …
- Vertrieb: Umsatzentwicklung, Conversion Rates, Churn-Rate, … -> Mehr erfahren unter Sales KPIs
- Kundenservice: First-Call-Resolution, Kundenzufriedenheit, Net Promoter Score (NPS), …
- Finanzen: Deckungsbeiträge, Kosten-Umsatz-Relationen, …
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Projektbeispiele:
Sie sind interessiert zu erfahren, wie unsere Beratungsprojekten zum Thema KPI Dashboard ablaufen? Unter „KPI-Cockpits“ erhalten Sie spannende Einblicke in typische Projektthemen.
