Commercial Excellence – kurz: ComEx – beschreibt einen strategischen Ansatz zur Optimierung aller kommerziellen Prozesse im Zusammenspiel von Marketing, Pricing & Vertrieb im Rahmen der Customer Centricity. Dabei gilt es, den Markt, Kundenbedürfnisse & -verhalten sowie den Wettbewerb zu analysieren & zu verstehen, um darauf basierend datengetriebene Entscheidungen (z.B. zielgruppenorientiertes Marketing, differenziertes Pricing, wertbasierter Vertrieb, …) treffen zu und damit einen nachhaltigen profitable Wachstumspfad erreichen zu können.
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