Hybrid Selling bezeichnet ein hybrides Betreuungsmodell im Vertriebsaußendienst, bei dem Vor-Ort- und Remote-Aktivitäten (insbesondere Web-Meetings) durch dieselben Vertriebsmitarbeitenden kombiniert werden. Ziel ist es, die Flexibilität im Vertrieb zu erhöhen und gleichzeitig die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Eine differenzierte Betrachtung der unterschiedlichen Kundengruppen und -segmente sowie der jeweiligen Betreuungssituationen ist entscheidend, um die Effizienz und Effektivität der Vertriebsaktivitäten zu steigern und eine langfristige Kundenbindung zu fördern.
Mehr erfahren: Hybrid Selling
