Das Firstline-Sales Management (FLSM) bildet als erste Führungsebene im Vertrieb eine zentrale Schnittstelle zwischen der strategischen Vertriebsleitung und der operativen Vertriebsmannschaft. Der First Line Sales Manager spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien und -konzepten und hat wesentlichen Einfluss darauf, inwieweit diese von den Mitarbeitenden akzeptiert und unterstützt werden. Zu seinen Aufgaben gehören unter anderem die Motivation und Entwicklung des Teams, das Monitoring der Verkaufsperformance sowie das Coaching einzelner Vertriebsmitarbeitender.
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